Invertimos en
recurso humano
y tecnología
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Inventario
Contamos con bodegas adecuadas a la industria farmacéutica y personal capacitado, permitiéndonos trabajar con las mejores prácticas de almacenamiento y cadena de frio; cumpliendo así con todos los procedimientos necesarios para la recepción, conservación, manejo y distribución de los productos.
- Iluminación sistema LED.
- Control de temperatura, garantizando un almacenamiento en las mejores condiciones.
- Monitoreo las 24 horas a través del circuito cerrado de TV. (Sistema de cámaras)
- Reacondicionamiento de los productos para armar packs promocionales.
- La Bodega de Controlados es monitoreada con un sistema biométrico y de cámaras.
- Manejo de Inventarios a través del sistema FEFO (First Expires, First Out).
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Cuarto Frio
El cuarto frío cuenta con un sistema de refrigeración con triple redundancia lo que permite que se tenga una disponibilidad superior al 99.9%. La alimentación de los equipos de compresores y condensadores cuenta con cuatro fuentes de alimentación eléctrica.
- EEGSA
- Solar
- Bateria
- Planta Diesel
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Distribución
Nuestro centro de distribución garantiza la entrega eficiente y segura de los productos farmacéuticos y de consumo a los diferentes canales comerciales en todo el territorio nacional.
La distribución de todos nuestros productos las realizamos a través de paneles 100% eléctricas, contribuyendo así una economía verde y al cuidado del medio ambiente.
Monitoreo y control en cada unidad
En cada unidad
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Comercialización
Estratégica
Nuestras operaciones en los diferentes canales, garantizan la cobertura en toda la república, reforzando la comunicación con nuestros clientes a través de nuestros representantes de ventas y de contact center.
Cadenas de farmacias, farmacias independientes, hospitales privados, clínicas privadas, aseguradoras, ópticas, empresas privadas, supermercados, tiendas de conveniencia, club de compras.
- Departamento de Trade Marketing.
- Departamento de publicidad y medios.
- Ventas y mercadeo privado.
Ventas a instituciones del Estado como Ministerio de Salud Pública, Seguro Social, Ministerio de Defensa.
- Ventas y mercadeo institucional.
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Asuntos Regulatorios y Aseguramiento de la Calidad
Se cuenta con un departamento de asuntos regulatorios a cargo de profesionales, químicos y farmacéuticos debidamente registrados ante el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
Reconocimiento por parte de clientes, proveedores y entidades del Estado como una empresa comprometida con la seguridad de la cadena logística y la transparencia de nuestras operaciones.
Nuestros socios podrán ser representados por una empresa sólida y transparente que permita desarrollar el comercio de sus mercancías de una manera segura y óptima.
- Asesoría en temas de regulación sanitaria de medicamentos.
- Tramite de registros sanitarios de productos farmacéuticos.
- Seguimiento a las disposiciones legales y sanitarias para la importación y distribución de medicamentos controlados.
- Garantizamos la seguridad de los medicamentos, a través de la unidad de farmacovigilancia autorizado por el departamento de regulación y control de productos farmacéuticos y afines.
- Verificamos el cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y distribución, para garantizar la calidad de los productos.
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Comercio
Exterior
Gestionamos las solicitudes de importación de los productos, adaptándonos a las necesidades de nuestros representados. Manejando un alto nivel de eficiencia y transparencia en los procesos/tramites, sumados a un seguimiento minucioso de la carga.
Experiencia en Importación
Certificación
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SAP S/4 HANA
Es el software más completo para el manejo de una compañía, integra todo el proceso con el cliente desde comercial, ventas y servicio al cliente.
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Contact Center
Ponemos a su disposición nuestro Contact Center, en el cual encontrará una atención personalizada a través de un equipo de agentes de servicio al cliente capacitados para atender sus requerimientos.
Nuestro servicio de omnicanalidad le permitirá una experiencia de cliente fluida e integrada, por lo que sus consultas serán resueltas
Dentro de nuestra área de Contact Center usted podrá encontrar:- Asesoría personalizada.
- Facilidad de comunicación a través de nuestros servicios de omnicanalidad WhatsApp, correo electrónico, programación de llamadas.
- Tracking de sus pedidos.
- Pagos en línea.
- Integración SAP CRM.